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FAQs

Les questions qu'on nous pose le plus souvent

À quelle heure peut-on arriver ? À quelle heure doit-on partir ?

Le Check-In se fait de 14h à 22h. Si vous arrivez plus tard, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir.
Le jour du départ, le Check-out se fait jusqu'à 12h. 

Où puis-je déposer mes bagages ?

Vous pouvez bien évidemment déposer vos bagages gratuitement dans notre salle à bagages.

Comment se rendre de l'aéroport à la Pension Suzanne ?

Le plus simple est de prendre un taxi. Nous pouvons nous charger de vous en envoyer un. Le trajet revient à 40 €.
Vous pouvez aussi utiliser les transports en commun - soit la Schnellbahn (S7) ou le CAT (CityAirportTrain) qui vous mènent à la gare "Bahnhof Wien Mitte". Ensuite, prenez le métro ligne U4 direction Hütteldorf. Deux stations plus loin, vous êtes à Karlsplatz. Prenez la direction "Oper" (Opéra) jusqu'au début de la rue "Kärntnerstraße". Là, prenez à droite dans la rue Walfischgasse. La Pension Suzanne est la deuxième maison du côté droit.

Comment aller de la gare à la Pension Suzanne ?

Soit vous prenez un taxi, soit vous empruntez les transports en commun. De la gare "Hauptbahnhof", prenez le métro U1 (en direction de Leopoldau) jusqu'à la station "Karlsplatz-Oper". De là, vous n'avez plus que quelques pas à faire pour rejoindre l'opéra (Staatsoper) puis la rue "Kärntnerstraße", puis le n°4 de la Walfischgasse 4.
Si vous arrivez à la gare "Westbahnhof", prenez le métro U3 direction Simmering jusqu'à la station "Stephansplatz". Descendez la rue "Kärntnerstraße" jusqu'à L'opéra (Staatsoper). La rue Walfischgasse se trouve sur le côté gauche.

Comment récupérer ma carte d'embarquement ?

Nous serons très heureux de vous aider à valider votre embarquement en ligne. La réception peut imprimer votre carte d'embarquement. 

À quelle heure est le petit déjeuner ?

Notre buffet de petit déjeuner a lieu de 7h30 à 10h.

Est-ce que des produits sans lactose et sans gluten sont proposés ?

Le mieux est de nous prévenir au moment de votre réservation. Nous mettrons des mets sans gluten et sans lactose à disposition pour votre petit déjeuner. 

Avez-vous des draps anti-allergènes ?

Toutes les couvertures et oreillers de l'Hôtel Pension Suzanne sont sans allergènes.

Est-ce que je peux imprimer des documents à l'hôtel ?

Si vous souhaitez imprimer par exemple votre carte d'embarquement, notre coin-Internet à la réception est mis gracieusement à votre disposition.

 Est-ce que je peux réserver sur place des circuits ou billets de spectacles ?

Nous attachons une grande importance à votre bien-être chez nous. Utilisez tout simplement notre service individuel de réception. Nous organiserons volontiers vos circuits et visites, billets et transferts.